Настроим CRM Битрикс24 под задачи кофейни: все заявки в одной системе, прозрачная воронка продаж и рост повторных обращений.
Типичные проблемы отрасли, которые уходят после внедрения:
Полный набор инструментов, которые получит ваша компания. Настроим под процессы именно вашей ниши.
Все клиенты, контакты и история обращений — в одном месте. Ничего не теряется, видно всю историю работы с каждым клиентом.
Каждая сделка идёт по этапам, статусы видны руководителю в реальном времени, сделки не зависают и не забываются.
Сайт, телефония, почта, мессенджеры и соцсети — все обращения попадают в CRM автоматически, без ручного переноса.
Звонки привязываются к сделкам, разговоры записываются, пропущенные превращаются в задачи и не теряются.
Роботы ставят задачи, шлют напоминания и письма, двигают сделки по этапам — рутина уходит, менеджеры работают с клиентами.
Договоры, счета и коммерческие предложения формируются по шаблонам в один клик прямо из сделки.
Товары, цены, остатки и оплаты синхронизируются с 1С, а заявки с сайта сразу попадают в CRM с источником.
Воронка, источники заявок, загрузка менеджеров и выручка — в наглядных отчётах и дашбордах для решений по цифрам.
Переписка с клиентами и запись на услуги — прямо в Битрикс24, вся коммуникация сохраняется в карточке клиента.
Так выглядит путь клиента от заявки до повторной продажи в Битрикс24 — настроенный под вашу отрасль.
Разбираем ваши процессы, фиксируем задачи и метрики результата.
Готовим дорожную карту: этапы, сроки, ответственные.
Настраиваем портал, подключаем 1С, сайт, телефонию.
Обучаем команду и сопровождаем портал после запуска.
Компания из сферы «кофейни» обратилась к нам с типичными для отрасли сложностями: нет базы гостей и повторных заказов; соцсети не приносят заказов; акции не доходят до аудитории. Из-за этого терялись заявки, а у руководителя не было прозрачной картины по продажам.
Настроили CRM, базу гостей и связку с соцсетями и доставкой. Настроили воронку продаж под специфику отрасли, собрали заявки со всех каналов в единую CRM, подключили телефонию с записью звонков, добавили роботов и напоминания, при необходимости связали с 1С и обучили сотрудников работе в системе.
Заявки перестали теряться, менеджеры ведут все сделки в Битрикс24, а руководитель видит воронку и ключевые показатели в реальном времени. Ниже — результаты, характерные для проектов в этой отрасли.
«Уже который год сотрудничаю с агентством. Важно, чтобы подрядчик слышал, предлагал и работал на результат — здесь это есть. Пул услуг покрывает широкий пласт задач, сроки всегда в рамках. Особенно в восторге от интегратора Битрикс — это мега профи!»
«Настоящие профессионалы. Своевременное решение всех задач. Всегда понятная статистика работы.»
«Сотрудничество стало для нас настоящим открытием. Команда разработала эффективную стратегию, которая привлекла новых клиентов. Отмечу оперативность и отзывчивость — всегда идут навстречу. Уверенно рекомендую.»
Перезвоним, ответим на вопросы и предложим решение. Консультация бесплатна.
