Врост24 / 8 решений
ИИ для бизнеса — внутри вашей работы
Разбор обращений, помощники сотрудникам, обработка документов и звонков. Подключаем ИИ к данным и действиям, которые уже есть в Битрикс24.
Начать с пользы
Сначала одна операция и проверка результата.
- 01Задача
- 02Примеры
- 03Пилот
- 04Оценка
Выберите повторяющуюся операцию, подготовьте примеры и определите, что считать хорошим результатом. По итогам пилота станет понятно, что стоит автоматизировать дальше.
Как проходит пилот внедрения ИИИИ-агенты для рабочих процессов
Спроектируем агента для конкретной рабочей задачи: доступные данные, разрешённые действия и точки подтверждения человеком. Начнём с ограниченного пилота.
Разобрать сценарийИИ внутри Битрикс24
Подберём сценарии работы с текстом, обращениями и данными в Битрикс24. Проверим доступные инструменты, ограничения и необходимость отдельной интеграции.
Разобрать сценарийИИ для входящих обращений
Настроим классификацию входящих обращений, извлечение нужных данных и черновик ответа. Сотрудник контролирует результат и сложные ситуации.
Разобрать сценарийИИ-помощник по документам компании
Соберём помощника по разрешённым документам: он найдёт нужный фрагмент и подготовит ответ с источником. Если оснований недостаточно, это должно быть видно пользователю.
Разобрать сценарийИИ для обработки документов
Настроим извлечение согласованных реквизитов и сведений из документов. Неоднозначные значения будут передаваться сотруднику на проверку до записи в систему.
Разобрать сценарийИИ для разбора звонков и встреч
Поможем подготовить расшифровку, краткий итог и список договорённостей по звонку или встрече. Сотрудник проверяет результат перед сохранением в рабочую систему.
Разобрать сценарийЛокальный ИИ в инфраструктуре компании
Оценим возможность локального решения под выбранную задачу: модель, оборудование, данные, права и порядок эксплуатации. Проверим качество на ваших примерах до расширения.
Разобрать сценарийПилот внедрения ИИ
Выберем сценарий, подготовим примеры и сравним работу с ИИ с текущим процессом. На выходе — результаты проверки и решение о следующем этапе.
Разобрать сценарийОт демонстрации к работе
Проверяем полезность на всей операции
Учитываем подготовку данных, время проверки и исправлений. Красивый ответ сам по себе ещё не означает, что процесс стал лучше.
Пилот внедрения ИИ
Проверим одну операцию на ваших примерах и посчитаем весь цикл: обработка, проверка, исправления и стоимость. По итогам будет понятно, что запускать в работу.
ИИ внутри Битрикс24
Добавим обработку текста, поиск информации и подготовку следующих действий прямо в карточки CRM. Менеджеру не придётся переносить всю историю в отдельный чат.
Начнём с вашей работы
Где теряются обращения,
данные и время команды?
Разберём процесс и предложим первый этап: настройку, интеграцию, аудит или ИИ-сценарий.