Разбираем задачу
Уточняем участников, исходные данные, правила и исключения. Определяем первый участок работы.
Битрикс24 · ИИ и BitrixGPT
ИИ и BitrixGPT.
Помощник там, где уже идёт работа.
ИИ помогает разбирать разговоры, заполнять CRM и готовить тексты там, где уже идёт работа. Выберем подходящий сценарий, настроим доступы и проверку результата человеком.
Обсудить мои задачиНачнём с важного
Пять процессов,
которые можно настроить.
- 01Разобрать задачу
Расшифровывать разговоры с клиентами
Разговор становится текстом, который помогает найти потребность и договорённость. Сотрудник проверяет распознавание важных условий, отрицаний и имён перед дальнейшим использованием.
- 02Разобрать задачу
Заполнять CRM по итогам звонка
ИИ предлагает сведения для карточки на основе разговора. Согласуем нужные поля и правило проверки: подтверждённые данные не должны заменяться непроверенным предположением.
- 03Разобрать задачу
Разбирать качество диалогов с клиентом
Разговор оценивается по понятным команде критериям. Результат анализа помогает разобрать конкретный диалог; спорные выводы проверяет руководитель или наставник.
- 04Разобрать задачу
Получать итоги встреч и поручения
Из записи встречи получаем краткий итог и возможные поручения. Перед постановкой задач проверяем, что решение действительно принято, а ответственный и срок определены верно.
- 05Разобрать задачу
Готовить тексты писем и ответов
ИИ готовит черновик ответа, письма или предложения по рабочему контексту. Перед отправкой человек проверяет факты, условия, тон и допустимость используемых данных.
Сначала рабочий процесс.
Затем — развитие.
Настраиваем и проверяем
Проходим сценарий с сотрудниками: от входящего запроса до результата и отражения в отчёте.
Закрепляем в команде
Обучаем рабочим действиям, проверяем качество данных и согласуем следующий этап развития.
Состав инструментов зависит от тарифа, доступных подключений и настроек портала. Внедрение — от 60 000 ₽, доработки — 3 000 ₽/час. Оценку вашего процесса согласуем до начала работ.
Посмотреть состав услугиРазберём на примере Арчи
Проверить итог разговора с Анной
Арчи — клиент. Анна выбирает и оплачивает корм. Сотрудники работают с его историей в Битрикс 24.
Ситуация
В звонке Анна говорит: «Только не с курицей, доставьте после шести». Потеря отрицания меняет смысл заказа.
Что настроим
ИИ помогает подготовить расшифровку и краткий итог. Менеджер сверяет состав корма, время и обещание по исходному разговору, затем подтверждает данные.
Как проверим
В итог не попадают догадки. «После шести» уточняется как 18:00, запрет на курицу сохраняется. Доступность обработки зависит от тарифа и подключённых функций.
Демонстрационная история, не клиентский кейс. Сценарий вашей компании и доступность инструментов проверяем отдельно.12 покупок ×4 800₽=57 600₽; новый заказ 4 800₽ пока не оплачен.
Обсудить мой процессНачнём с вашей задачи
Каких цифр вам не хватает
для управления?
Базовое внедрение от 60 000 ₽.
Начинаем с того, что нужно вам.
Встреча лично или по видеосвязи
Челябинск, ул. Чичерина, 37Б, офис 301
+7 (351) 711-13-67Написать Михаилу в Telegram