Разбираем задачу
Уточняем участников, исходные данные, правила и исключения. Определяем первый участок работы.
Битрикс24 · Сотрудники и HR
Сотрудники и HR.
От первого собеседования до работы в команде.
Подбор, адаптация, обучение и кадровые запросы связываем с ответственными и рабочими этапами. У каждого участника есть своя задача и понятный результат.
Обсудить мои задачиНачнём с важного
Пять процессов,
которые можно настроить.
- 01Разобрать задачу
Вести подбор и этапы собеседований
Подбор ведётся по вакансии и этапам взаимодействия с кандидатом. В карточке остаются результаты встреч, ответственный и следующий контакт; принятый кандидат передаётся в адаптацию.
- 02Разобрать задачу
Организовать адаптацию новичков
План выхода нового сотрудника включает рабочее место, доступы, наставника и первые задачи. Проверяем готовность каждого участника и прохождение согласованных этапов.
- 03Разобрать задачу
Согласовывать отпуска и отсутствия
Запрос об отсутствии проходит нужное согласование и отражается в рабочем календаре. Согласуем передачу текущих задач и замещение, чтобы процесс не остановился.
- 04Разобрать задачу
Выдавать обучение и инструкции
Обучение связывается с ролью сотрудника и конкретным рабочим сценарием. Материалы, практическая задача и проверка результата остаются в одной понятной последовательности.
- 05Разобрать задачу
Оформлять кадровые документы в КЭДО
Кадровый документ проходит подготовку, проверку и подписание в доступном контуре КЭДО. Состав документов, права, применимость и условия использования уточняются отдельно.
Сначала рабочий процесс.
Затем — развитие.
Настраиваем и проверяем
Проходим сценарий с сотрудниками: от входящего запроса до результата и отражения в отчёте.
Закрепляем в команде
Обучаем рабочим действиям, проверяем качество данных и согласуем следующий этап развития.
Состав инструментов зависит от тарифа, доступных подключений и настроек портала. Внедрение — от 60 000 ₽, доработки — 3 000 ₽/час. Оценку вашего процесса согласуем до начала работ.
Посмотреть состав услугиРазберём на примере Арчи
Научить нового сотрудника работать с клиентом
Арчи — клиент. Анна выбирает и оплачивает корм. Сотрудники работают с его историей в Битрикс 24.
Ситуация
Новый менеджер не знаком с Анной и может предложить Арчи неподходящий корм с курицей.
Что настроим
В адаптацию включён рабочий сценарий: найти карточку, прочитать ограничения, проверить последний разговор, подготовить заказ и назначить следующее дело.
Как проверим
Наставник проверяет действия на учебном заказе. Прочитанная инструкция сама по себе ещё не подтверждает, что сотрудник освоил процесс.
Демонстрационная история, не клиентский кейс. Сценарий вашей компании и доступность инструментов проверяем отдельно.12 покупок ×4 800₽=57 600₽; новый заказ 4 800₽ пока не оплачен.
Обсудить мой процессНачнём с вашей задачи
Каких цифр вам не хватает
для управления?
Базовое внедрение от 60 000 ₽.
Начинаем с того, что нужно вам.
Встреча лично или по видеосвязи
Челябинск, ул. Чичерина, 37Б, офис 301
+7 (351) 711-13-67Написать Михаилу в Telegram