Как учитывать размер компании при квалификации

Количество сотрудников может влиять на масштаб проекта, выбор инструментов и состав внедрения. Но приблизительная оценка менеджера и подтверждённое число пользователей — разные сведения.

Решите, какое количество требуется

В компании могут работать сотни людей, а CRM пользоваться отдельный отдел. Для квалификации полезен размер организации, для выбора рабочего сценария — количество участников процесса. Не смешивайте эти показатели в одном поле.

Как организовать учёт

1. Выберите единое определение. Уточните, считаются ли филиалы, временные сотрудники и внешние участники. Правило должно соответствовать вашей задаче, а не формальной анкете.
2. Разведите точное число и диапазон. Если клиент знает только порядок, сохраните диапазон. Не записывайте середину диапазона как подтверждённый факт.
3. Отметьте источник и дату. Размер компании меняется. Данные со старого сайта и ответ представителя в текущем разговоре имеют разную актуальность.
4. Настройте критерий сегмента. Если вы работаете с компаниями, где больше 10 сотрудников, отдельно проверьте граничные значения и неизвестное количество.

Аналогия с карточкой Арчи

Вес Арчи 32 кг полезен для его истории, а год рождения помогает понимать возраст. Это разные характеристики. Так же в B2B размер компании и количество будущих пользователей CRM нужно хранить отдельно: они отвечают на разные вопросы.

Что проверить

• Компания ровно с 10 сотрудниками не попадает в условие «больше 10».
• Неизвестное количество не становится нулём.
• Изменение численности обновляет сегмент по согласованному правилу.
• Отчёт отличает число сотрудников организации от числа участников внедрения.

Для этих данных можно использовать пользовательские поля. Обязательность и видимость выбирают по стадии и роли: на первом обращении точный ответ может быть ещё неизвестен. Нужен понятный путь уточнения, а не случайное заполнение.